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解决方案 > 电商快递货代方案

我们针对以电商公司的解决办法


1.大批量出货的问题 

运营台湾市场的电子商务公司,普遍出货量较大,日均发单量少的十来单,多的上千单。如果有CRM系统的公司,可以通过电脑批量打印快递单,但如果没有CRM系统的公司需要手写快递单,那是相当大的一个工作量。

针对以上这些情况,黑猫宅急便公司推出了客户版物流系统,每日只需将订单数据表导入系统,系统即可自动生成运单数据,此数据可以选择以LABLE形式打印出来或者用黑猫宅急便的面单打印出来,贴在货上即可。(如果电商公司己经在货件上贴好出库单,出库单上的是有条码可以扫描且信息清晰的情况下,可以直接用出库单,无面再另用运单)

而且,最重要的,黑猫宅急便可以用您的订单号来生成运单,即收件客人只需订单号即可在网上查询运单轨迹,包括财务结款也可以选择订单号作为结款单号。

2.台湾电商快递公司人员服务差的问题

电商对快递公司的服务要求很高,很多公司都不能达到要求,如果快递公中的派件员素质不够,对电商的影响很大,说不定,派件员的一个微笑,收件客人就会给一个好评。

对此,黑猫宅急便以司大力在进行员工素养培训,尤其是一线员工,所有派件员着工装戴工作牌,做到仪容整洁,见到收件客人时面带微笑,对收件人的要求尽最大努力办到。

货件到站理货时,派件员先与上件客人沟通,确定派件时间,对改派或延时派送等要求,要尽力满足客户。

公司客服对客户的查件要求,30秒响应,10分钟内必定回复,这是黑猫宅急便公司对客服部员工的硬性要求,我们力求把服务做到更好!


3.对台湾时效要求很严及指定时间送货问题

电商对去台湾的货件时效要求很严格,往往在销售时己经与客户约定好送货时间,而一般的公司基本都不能满足这种要求,因为这涉及到航空公司、台湾海关、及快递公司本身的内部运作管理。

对此,我司与南航、台湾立荣航空签订包板协议,无论货件多少,是否爆仓,我司的货件都必须在当日全部飞完。我司是由深圳机场直飞桃园,最晚一班飞机是晚上7点30分,货件在桃园机场提出时,时间是凌晨2点。

而海关方面,我司与台湾海关的清关ABC组及机动队都有良好的合作关系,保证货件在当天早上8点前全部清关完毕。

货件一清关完毕,桃园附近的货件当天上午即可派送,而南部地区的货件则由卡拖沿路南下,当天4点左右即可覆盖全台湾,当日能派则派,不能派则第二日早上派送

4.对台湾到付或代收货款问题

电商公司在售出货品后,往往客户要求货到付款,这涉及到跨境汇率结算问题,而一部份公司没有能力处理跨境结汇问题。

黑猫宅急便公司在台湾有自己独立的公司,如果客户选择代收货款服务,黑猫宅急便公司将按中国银行当日平均汇率返还客户,中果客户代收款金额较大,黑猫宅急便公司可在一周内返还代收款项,正常情况是15天-30天返还。

如果此票货上是选择到付运费,我们可以直接在返还代收货款时抵扣运费,剩下的代收款即是返还款项(提示:代收货款,将会额外收取一笔手续费,手费率收取方法请您咨询客服)


5.台湾电商快递清关及目的地扣关问题


电商公司出口到台湾的货件基本特征是货小但票数多,其它快递公司在操作此类货件清关时,并不了解此类货件的清关持征,会导致货件在清关时容易被海关查扣或退回。


黑猫宅急便公司在台湾自有清在行,台湾A类清关代理资格,对于散杂货,快件货清关独有一套清关流程,保障所有货件快速通关且产生低额的关税或0关税。


在台湾黑猫宅急便专用清关仓储地,海关查验直接到仓储查验,电商快件清关通关率达99.99%。


6.台湾电商快递之黑心快递问题

台湾快递市场鱼龙混杂,你也许见到过许多的快递公司,但您知道吗,经营大陆至台湾快递公司真正的没有几家,大部份你见过的公司都是夫妻两人操作,今天在你那在把货件取走,明天就转手把货件丢给另一家公司操作,也许他给的那一家公司还会把货件转给下一家...最后连他自己都不知道转了几手。

而一旦出现问题,此类公司的就是喜欢拖延或直接找不到人,因为他们都没有固定的办公场所。

7.台湾电商快递哪家好

经营台湾快递的公司有很多家,比如顺丰,比如速尔等,但是他们对电商公司台湾快递并没有黑猫宅急便专业。
黑猫宅急便自2010年起,就专门抽调人员负责电商货件,整个网络所有一线人员对电商货件操作都非常了解。
现在,经过5年的发展,黑猫宅急便物流对台湾的电商快递操作有了一套非常高效的操作流程,价格也随之下降,现台湾电商快递的价格比顺丰、速尔等低30%以上,且现在能做台湾快递代收货款的公司只有黑猫宅急便一家。

黑猫宅急便物流对跨境电商的发展一直非常关注,台湾电商市场现正火爆,也愿您生意兴隆!